Obchodní podmínky
Obchodní podmínky služby Papíry za mě (dále jen „služba“) provozované na adrese papiryzame.cz
Účinné od [DATUM]
1. Provozovatel
1.1 Provozovatelem služby a prodávajícím je společnost iBakers s.r.o., IČO 01719751, se sídlem Nezamyslova 660/3, Nusle, 128 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 210650 (dále jen „provozovatel“).
1.2 Provozovatel není plátcem DPH.
1.3 Kontakt: e-mail podpora@papiryzame.cz.
1.4 Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživatelem služby (dále jen „zákazník“). Zákazníkem může být spotřebitel i podnikatel.
2. Co služba je a co není
2.1 Služba je softwarový nástroj, který na základě údajů zadaných zákazníkem automatizovaně vyplní standardizované vzory dokumentů souvisejících s prodejem nebo koupí vozidla. Jde zejména o kupní smlouvu na motorové vozidlo, plnou moc k zápisu změny vlastníka a přehled obecných informací o postupu při přepisu (dále jen „dokumenty“). Dokumenty jsou digitálním obsahem.
2.2 Vzory dokumentů jsou předem připravené a pro všechny zákazníky stejné. Podle odpovědí zákazníka se do nich vkládají zadané údaje a vybírají se předem připravené varianty textu.
2.3 Služba může pomocí umělé inteligence vyčíst údaje z fotografie dokladu k vozidlu, kterou zákazník nahraje. Vyčtené údaje jsou pouze návrhem. Zákazník je povinen je zkontrolovat a případně opravit.
2.4 Služba není právní službou ani právním poradenstvím a nenahrazuje je. Provozovatel neposuzuje individuální situaci zákazníka, nekontroluje pravdivost a úplnost zadaných údajů a nezastupuje zákazníka vůči třetím osobám ani úřadům. Potřebuje-li zákazník posoudit svou konkrétní situaci, doporučujeme obrátit se na advokáta.
2.5 Informace o postupu, lhůtách a poplatcích mají obecnou povahu a odpovídají stavu ke dni uvedenému v dokumentu. Mohou se změnit. Zákazník si je ověří u příslušného úřadu nebo na portal.gov.cz.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1 Zákazník vyplní údaje v průvodci služby, zkontroluje je v souhrnu a náhledu a potvrdí souhlas s těmito obchodními podmínkami. Odesláním objednávky tlačítkem „Zaplatit a stáhnout“ (nebo obdobným) činí závazný návrh na uzavření smlouvy.
3.2 Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zaplacení ceny. Potvrzení o uzavření smlouvy a odkaz na dokumenty provozovatel zašle na e-mail zákazníka.
3.3 Před odesláním objednávky může zákazník zadané údaje kontrolovat a měnit.
3.4 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu provozovatel archivuje v elektronické podobě pouze v rozsahu potřebném pro účetní a právní účely. Zákazníkovi není přístupná, zákazník však obdrží potvrzení e-mailem.
4. Cena a platba
4.1 Cena je uvedena v průvodci před odesláním objednávky a je konečná (provozovatel není plátcem DPH).
4.2 Platit lze předem prostřednictvím platební brány Comgate: platební kartou (včetně Apple Pay a Google Pay), bankovním převodem nebo QR platbou.
4.3 Doklad o zaplacení obdrží zákazník elektronicky na svůj e-mail.
5. Dodání dokumentů
5.1 Dokumenty provozovatel zpřístupní ke stažení ve formátech PDF a DOCX bezprostředně po potvrzení platby, a to na stránce po dokončení platby a odkazem zaslaným e-mailem.
5.2 Odkaz ke stažení je platný 30 dní od zaplacení. Poté jsou dokumenty i zadané údaje smazány (viz Zásady ochrany osobních údajů). Zákazník si dokumenty v této lhůtě uloží.
5.3 Při potížích se stažením zákazník kontaktuje provozovatele na podpora@papiryzame.cz a provozovatel mu v době platnosti odkazu poskytne náhradní odkaz.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1 Spotřebitel bere na vědomí, že podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl obsah dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a provozovatel jej předem poučil, že tím právo na odstoupení zaniká.
6.2 Před zaplacením spotřebitel samostatným zaškrtávacím polem výslovně souhlasí s okamžitým dodáním dokumentů a potvrzuje, že byl poučen o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.
6.3 Nebyly-li dokumenty zákazníkovi dosud zpřístupněny (například kvůli technické chybě), může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření e-mailem na podpora@papiryzame.cz. Provozovatel mu vrátí zaplacenou cenu do 14 dnů stejným platebním prostředkem.
7. Vady a reklamace
7.1 Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména ustanoveními o dodání digitálního obsahu (§ 2389a a násl.), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
7.2 Vadou je zejména technická chyba dokumentu, kdy údaje zadané zákazníkem nejsou do dokumentu přeneseny správně nebo dokument nejde otevřít. Vadou není chyba v údajích, které zadal nebo potvrdil zákazník, ani chybně vyčtený údaj z fotografie dokladu, který zákazník před objednáním potvrdil.
7.3 Reklamaci zákazník uplatní e-mailem na podpora@papiryzame.cz s popisem vady. Provozovatel o reklamaci rozhodne bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Je-li reklamace oprávněná, provozovatel dokument opraví a znovu zpřístupní, nebo vrátí cenu.
8. Odpovědnost
8.1 Zákazník odpovídá za správnost, úplnost a pravdivost údajů, které do služby zadá, a za to, že je oprávněn zadat osobní údaje dalších osob (zejména druhé smluvní strany).
8.2 Zákazník je povinen před podpisem dokumenty zkontrolovat a posoudit, zda odpovídají jeho situaci a dohodě s druhou stranou. Před podpisem je může libovolně upravit (formát DOCX).
8.3 Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou použitím dokumentů s nesprávnými nebo neúplnými údaji zadanými či potvrzenými zákazníkem, za použití dokumentů pro jiný než určený účel, za úpravy provedené zákazníkem ani za změny právních předpisů nebo poplatků po datu uvedeném v dokumentu.
8.4 Vůči zákazníkovi, který je podnikatelem, je odpovědnost provozovatele za újmu omezena do výše ceny zaplacené za službu, pokud to právní předpisy připouštějí.
8.5 Ustanovení tohoto článku nevylučují ani neomezují odpovědnost provozovatele v rozsahu, v jakém ji podle § 2898 občanského zákoníku nebo jiných kogentních předpisů vyloučit či omezit nelze, ani práva spotřebitele, kterých se nemůže vzdát.
9. Užití dokumentů
9.1 Zákazník smí dokumenty užít pro vlastní potřebu, tedy k uzavření smlouvy a vyřízení přepisu konkrétního vozidla. Vzory dokumentů jako takové nesmí dále šířit ani prodávat.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
10.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, adr.coi.cz.
10.2 Stížnosti vyřizuje provozovatel na podpora@papiryzame.cz. Dozor nad dodržováním povinností provozovatele vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.
11. Ochrana osobních údajů
11.1 Zpracování osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů.
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Právní vztahy se řídí právem České republiky.
12.2 Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to ostatních ustanovení.
12.3 Provozovatel může obchodní podmínky měnit. Pro uzavřenou smlouvu platí znění účinné v době jejího uzavření.
12.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem [DATUM].